在疫情防控常态化形势下，菏泽市曹县迅速行动，精准发力，全面落实“八个一对一”，为群众送上暖心贴心的关怀与服务，为疫情防控贡献力量。

暖心配送保障民生。组织村、社区志愿者对辖区内需要用药群体进行摸排，组建药品配送志愿队伍，打通与药房的对接渠道，形成完善“送药链条”，切实保障了居民的日常用药。针对日常用品、食品等物资，曹县侯集镇实行“线上接单，线下配送”的零接触式采购，人性化服务保证了居家人员生活需求，为防疫工作增加动力。曹县倪集街道为留守老人、残疾人等困难群体提供“定期、定点、定人”服务，为群众带去温暖和信心。

心灵慰藉守护健康。落实心理咨询辅导“一对一”服务，招募专业心理辅导老师，组建心理辅导志愿服务队，开通心理咨询辅导热线，通过公众号、微信群等进行公布，开展搭建“心”防线，筑牢“心”屏障等心理援助志愿服务，帮助居民预防、应对、减缓疫情带来的心理影响。

义务维修解决民忧。落实水电维修供暖“一对一”服务，采取线上+线上的方式，利用县级主要媒体、入户上门和电话回访等形式对群众的需求做到“明路数，清底数”，聚焦具体工作，靶向回应群众需求。建立社区专业维修团队，确保水电维修供暖不间断，志愿服务轮流转。同时，各镇街志愿者入户走访，宣传冬季安全知识，保障群众疫情期间暖心入冬，安全过冬。

网上听课传递爱心。依托各新时代文明实践站，根据学生需求，提供资料下载、打印等相关服务。同时结合水电维修“一对一”志愿服务，为学生排除电脑、网络故障。曹县孙老家镇在做好疫情防控的基础上，利用实践站农家书屋场所为学生免费开放自习室、提供免费无线网络，确保防控学习两不误。