近日，为更有针对性的推动志愿者参与疫情防控工作，科学有序开展志愿服务，临沂市费县新庄镇实行“一对一点单式”服务，满足人民群众在疫情防控特殊时期的多样化需求。

      费县新庄镇依托新时代文明实践所、33个文明实践站、99个文明实践家庭站，积极组织党员干部、村居群众组建疫情防控“一对一”志愿服务队伍35支，志愿者700余人，结合现有资源，开展生活用品配送、药品代购配送、核酸秩序维护、关爱困难群体、心理咨询辅导、上门送医就诊、入户家电维护、网课资料打印等8类“一对一点单式”服务。

      新时代文明实践所、站、家庭站组织志愿者按照“一对一”服务类别进行分工，建立服务台账、公布服务电话，村民通过服务电话“点单”服务需求，接线人员将服务需求“派单”给志愿者，志愿者“接单”后，主动联系服务对象，针对群众的不同需求“一对一”开展服务活动，做到24小时群众需求得到满足。

      针对群众“急难愁盼”问题，一个个忙碌的身影，汇聚成磅礴的战疫力量。纸房村居家隔离村民生活物资不足，志愿者立刻购置当季蔬菜瓜果，提供物资上门配送服务，“点单-下单-配送”仅用了1小时；封控村居外出不便，家里煤气不足无法烧菜做饭，归仁庄村志愿者接到服务“点单”后，挨家挨户收集煤气罐，统一为村民灌满煤气并配送到家中；学生们停课不停学，很多学习资料需要打印，祥和村志愿者让学生们将文件传输给自己，并打印装订配送上门；临沂市新庄村很多因疫情无法外出工作的村民心生焦虑，志愿者们主动上门做起了心理咨询师，给予心理疏导，帮助他们建立信心；邵白露村村民邵晓慧抱着出生仅40天却腹泻不止的孩子慌忙“点单”，志愿服务队火速成立了送医绿色通道服务组，及时将新生儿送往费县中医院就诊，并广泛统计孕妇、重病患者等群体信息建立台账开启绿色通道……

      目前，临沂市新庄镇共接收服务“订单”836条，服务范围遍及81个自然村，服务对象涉及空巢老人、困难群体、网课学生等。通过“一对一点单式”服务，精准化对接群众需求，给群众送去暖心服务，让群众在疫情期间亦能满足需求，乐享生活。