今年以来，日照市东港区深化“五为”文明实践志愿服务，采取组织推动和社会发动相结合的方式，扎实推动为需要心理疏导和情感慰藉群体志愿服务。围绕婚姻家庭辅导服务、未成年人心理辅导、困境儿童走访帮扶、保障未成年人权益等，创新培育模式、创优志愿服务、创建联动联调机制，增强群众的获得感、幸福感、安全感，进一步推动新时代美德山东建设。

　　多维强队伍，激活心理关爱“人才引擎”

　　一是广纳“英才”，组建“智囊团”。成立由区妇联牵头的区级心理关爱志愿服务队，招募志愿者170余人。丰富队伍人员结构，挖掘并引导热心志愿服务的专业心理咨询师、律师、社工师、婚姻家庭辅导师等93人，村妇联主席和爱心妈妈志愿者31人，学校及大学生志愿者31人，教师20余人加入志愿队伍，精准化、常态化为需要心理疏导和情感慰藉群体开展心理关爱志愿服务。

　　二是勤修“内功”，提升“软实力”。创新服务方式，广泛开展多层次、分领域的心理健康培训，实现培训全覆盖。培养基层妇联干部为心理关爱辅导员，设置13节模块化课程，普及家庭教育知识，提升专业履职素质，15名妇联主席已通过培训成为可独立开展心理咨询服务的辅导员；培养婚姻家庭心理辅导志愿者为家庭教育明白人，邀请法院、检察院相关工作人员和家庭教育讲师进行法律案例讲解和心理关爱知识培训，提升婚调工作的温度和高度，目前已开展3次；培养骨干教师为心理关爱指导师，依托“双师双益”项目，率先组织石臼三所小学中20名骨干老师固定每周四开展实操技能培训，目前已开展11场次。

　　三是多重“礼遇”，树牢“风向标”。实施星级评定+积分奖励制度，每两年评选一次“蒲公英奖”。根据志愿者服务时长和服务质量评定一星至五星共5个等级，授予星级勋章，每个星级的志愿者享有不同待遇。除评先评优外，在教育服务、就业创业、金融服务、社会保障、文化生活等方面，星级志愿者享受激励嘉许政策，给予礼遇优待，树立德者有得、德者受尊的鲜明导向，为新时代文明实践志愿服务队伍注入“源头之水”。

　　点单式服务，打造心理关爱“多维课堂”

　　创新心理关爱志愿服务方式，根据不同群体需求，精准推出“课堂式”教育、“点单式”服务模式。

　　一是点面结合，“智慧家长”培育全面铺开。针对儿童成长不同阶段的不同特点和心理建设需要，精准研发0-3岁、3-6岁、6-12岁，12以上及特殊家庭家教四阶段模块化课程38节，制定课程“菜单”，在学校、社区、区直部门等单位开展模块试点，为各镇街提供“点单式”服务。发挥家长学校贴近群众的优势，开展家庭教育观念和科学教育方法培训80余场，受益人数1万余人，助力家庭文明建设。

　　二是线上线下联动，“婚姻护航”课程有序推出。创新打造线上线下婚姻课堂，已举办线下讲座19场，在七夕、情人节等重大节日组织心理关爱专家志愿者现场授课5场，现场为夫妻双方把脉问诊、解疑释惑。线上，组织婚姻家庭专家志愿者录制婚姻家庭辅导课，在婚姻家庭辅导中心循环播放，供新婚夫妇登记结婚时学习，提升家庭幸福能力。

　　三是纵横联动，“心系群众”教学现场开展。积极构建横向联合公、检、法、司，纵向链接区、镇、村、社区的多维立体四级联动机制，设立未成年人及家庭治疗心理辅导工作室和妇女儿童权益保护工作站，通过志愿者+职能部门，对部分个体和团体开展心理咨询辅导、情感疏导、法律咨询、危机处理等“教学式”现场服务。

　　项目化推进，服务温暖“内心世界 ”

　　围绕满足群众个性化差异化需求，设计开展关爱留守儿童、困境儿童、需要心理疏导和情感慰藉群体等特惠性志愿服务项目，在实践中巩固提升接地气、受欢迎、有特色的心理关爱品牌项目，让群众有受惠其中的获得感。

　　一是开展“益路同行”困境儿童关爱项目。对特殊家庭中的困境儿童，实行“社会工作师+心理咨询师+教师”三师联动、“心理关爱志愿者+社区志愿者+学校志愿者”“妇联主席”多方参与的志愿服务，实现“1个孩子+3个爱心妈妈”的关爱结对，为困境孩子提供心理、生理、生活、学习及社会技能等帮扶，帮助困境儿童健康成长。

　　二是创新启动“守护家庭 百分百益”项目。组建6名专业心理关爱志愿者团队，每周二进驻学校，通过讲座+座谈的方式，对在校学生和老师提供正面宣讲和个性心理辅导服务，既为在校师生提供点对点、常态化的深度心理辅导与心理建设服务，也为需要特殊关爱的180余名未成年人家长提供有效的家庭教育指导和家庭教育干预，实现了支持教师、助力家长、守护孩子的良好氛围与环境。目前已邀请法律专家、心理健康专家等举办讲座28次，累计覆盖农村家庭妇女、儿童5900人次，帮助她们以积极阳光心态正确处理家庭关系。

　　三是开展“与爱同行·点亮心灯”单亲儿童守护项目。针对单亲家庭中的未成年人建立“单亲儿童家庭档案”，常态化开展单亲家庭家长课堂和儿童“树洞悄悄话”活动，针对行为出现偏差的单亲儿童，以“专业心理工作团队”为载体，定向开展“团体辅导”和“个别辅导”活动，帮助单亲儿童减轻心理压力、缓解心理负担、解决成长烦恼、消除心理困惑、提升心理资本。