马丽丽与居民代表协商议事

　　近日，在苇湾社区新时代文明实践站召开的“马扎议事会”上，居民你一言我一语为社区治理建言献策，社区书记马丽丽在一边认真记录。作为一名有20多年社区工作经验的社区书记，多年来，马丽丽凭借一双“铁脚板”一步一个脚印深入社区，用一颗“真心”了解居民所想所盼。

　　推进基层社会治理，提高社区治理效能，马丽丽深知自己使命在肩、责任重大。为更好地为居民服务，她坚持党建引领，从整合资源、队伍培育等方面出发，带领苇湾社区党员干部扎实走好每一步。今年，她梳理与社区发展及居民生活息息相关的8类需求链，完善8大服务链，打造了“一擎三化八湾”美好苇湾“生活轴”，全面赋能苇湾社区向着“人本化、宜居化、智能化”的建设方向前行。多年来风雨兼程、实干担当，社区里的每一位居民都看在眼里、记在心上，马丽丽也在居民一声声“马大姐”的亲切呼唤中，成了热心负责的“代言人”。

吕峰带领老人们参加活动

　　作为一名拥有多年社区一线工作经历的老党员，现任奎文区益寿堂养老服务中心院长的吕峰表示，虽然她已经退休，但这辈子都没离开过社区，让她最放心不下的也是社区的这些老街坊。退休之后，吕峰致力于从事养老事业，把老人当亲人一样去照料关爱。建院初期，她白手起家，各项设施配备都不齐全，起步的艰难可想而知。但吕峰硬是咬住牙，用专业的服务理念和恪尽职守的工作态度，全心全意对待养老院里每一位老人。

　　为了丰富老年人的生活，吕峰组织志愿者队伍与养老服务中心对接，为老人提供文艺演出、捐款捐物等志愿服务，打通养老院与志愿者之间的通道，实现供需双方信息“无缝对接”，为基层社区治理发挥积极作用。不仅如此，吕峰还无偿收养了辖区内多名孤儿。在她的悉心照料下，这些孩子与她建立了深厚的感情，亲切地称呼她为“吕妈妈”“吕奶奶”。

高贵蕊贴心细致为业主服务

　　高贵蕊是阳光壹佰物业发展有限公司潍坊分公司总经理。从2013年3月开始，高贵蕊在物业岗位一干就是10年。多年来，她坚持以服务居民为己任，高标准严要求带领团队一步一个脚印踏实前行。“我们公司服务的业主大都以商户为主，大家的时间都非常紧张，所以要求我们的服务必须细致高效。”为此，高贵蕊带领她的团队积极协助社区不断深化“一窗受理、全科服务”以及帮办、代办等各项服务，将服务链条延伸到楼宇商圈，促进形成“小事不出社区、大事不出街道”的良好局面。创新社区商业供给机制，优化社区便民网点布局，发展社区团购等商业模式，构建“15分钟生活服务圈”……一系列的举措，让辖区的商户收获了更多的幸福感和满足感。 

孟霞热心教授剪纸，丰富居民文化生活

　　孟霞是工人新村后街好管家党支部的支部委员，同时也是工人新村后街小区四号楼的楼长。多年来，孟霞一直用自己的热情、爱心为街坊邻里做点小事，帮助居民解决难事。用她自己的话说，能够为需要帮助的人做点事情，自己也会感到很开心。在小区里，街坊邻居都知道孟霞是一个特别有爱心的人。她经常自己购买材料，亲手制作“寿”字，送给辖区过生日的老人。稍有空闲，孟霞还会亲自做一些衣服，送给那些需要帮助的老人。有时，看到小区楼道的墙体、楼梯扶手等有些破损了，她也会自掏腰包购买材料，重新粉刷。