潍坊:探索志愿服务与社会工作一体发展新路径——打造百姓身边“幸福站”



山东省潍坊市立足本土民生民本,整合现有的资源现有载体和服务资源,发挥社会工作专业优势,按照有场地、有资金、有人员、有制度、有活动和统一站点标识、统一服务功能、统一文化展示的“五有三统一”标准,有效整合资源,将社会工作站与新时代文明实践中心(站、所)相结合,打造“双站合一”,探索潍坊市整合式社会工作服务站发展的路径。同时,采用“品牌化+志愿者”团队的模式,依托潍坊市志愿服务联合会打造志愿服务品牌、志愿服务平台网络、链接专业团队等方式,凝聚起了174家有组织、有纪律的会员单位,不断推动社会工作与志愿服务融合发展,形成良好互动效应。

一、资源共享,寻求融合发展最优解

社会工作、志愿者服务均具有促进社会和谐的功能,是推进基层社会治理的重要力量。社会工作运用专业的助人理念、技巧与方法,通过“授人以渔”的方式为案主进行能力赋权,预防和解决个人、团体或社会问题,实现社会治理的专业性延伸和补充。志愿者服务是调动广大民众参与基层社会治理的有效路径,它可能达到“授人以鱼”“授人以渔”或两者兼顾的助人目的。社会工作与志愿者在社会治理中各有优势。社会工作重视专业、缺乏资源;志愿服务重视服务、缺乏专业。潍坊市志愿服务联合会是以社区为平台、以社会组织为驱动,以社会工作为手段,以其他社会力量为补充,构建资源共享、优势互补、相互促进、有机联动的服务机制。推动社工于志愿者联动有利于将单一的、分散的社会工作方面的专业服务以及志愿服务突出的人力资源优势有机结合,实现两者资源共享,达到融合发展的效益最大化。这也是共建、共治共享的社会治理制度的内在要求。

二、多方联动,为群众提供暖心服务

近年来,潍坊市按照中央部署,以志愿服务为基本载体,以群众需求为工作导向,坚持高标准谋划、高起点建设、精细化部署,积极推进新时代文明实践中心建设。

中共潍坊市委宣传部、市文明办于2019年7月5日牵头成立潍坊市志愿服务联合会。市联合会组织会员单位开展的志愿服务活动涵盖“为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要”等方方面面,涌现了一大批服务年限长、影响范围广、受惠群众多的志愿服务优秀品牌,如:潍坊春雨社区义工公益服务中心“高山爱心诊所”、潍坊市爱心义工公益服务中心“金种子”逆境成长计划、潍坊雷霆应急救援中心“疫”路前行、守护有我、潍坊惟爱助残公益服务中心残疾人文创工坊等,不断探索潍坊市整合式社会工作融合发展的新路径。

截至目前,潍坊市志愿服务联合会已有174家会员单位,有近千只志愿服务队伍、每年开展数千次“社工+志愿”的活动。为保持社会工作与志愿服务融合发展的专业性、系统性、全民性,不断优胜劣汰,吸收新鲜力量。在此过程中既发挥了“整合资源”的统筹能力,又体现了“因势利导”的突出优势;既提供“解决急难”的暖心服务,又彰显“示范引领”的专业特色,进一步提升了新时代文明实践志愿服务精准化、规范化、专业化、品牌化,从常态着眼,从规范入手,常抓不懈,持续推动,把更加专业、更加广泛的志愿服务带到基层、带到农村,推动新时代文明实践深入开展,真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一米”。

三、双站合一,让志愿服务花开遍地

潍坊市志愿服务联合会牢牢把握中共潍坊市委宣传部工作部署导向,在工作开展中坚持“社工+志愿者”的工作机制,积极打造“社工站+新时代文明实践中心”双站合一的服务阵地。依托“双站合一”的阵地,实现阵地资源共用,构建起以社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源为要素的“五社联动”体系,通过“社工+志愿者”工作机制不断推动文明实践志愿服务向基层、社区下沉。

目前,仅潍坊市新路社会组织发展中心一家会员单位,共打造了高新、坊子、青州3处区级社工总站,街道(发展区)社工站21处,实现区、街道社工站全覆盖,通过阵地共建、资源共享、队伍融合、协同服务,将社工站打造成协调各方、资源共享的核心枢纽。同时,通过社工策划、志愿者参与的各类志愿服务活动共开展了千余场,培育孵化社区社会组织967家,招募志愿者4376人,惠及群众高达8万人次。

潍坊市志愿服务联合会将在推进社会工作与志愿服务融合发展的专业化发展、标准化服务方面不断努力,提高服务质量与服务效率,推动社工站高质量发展,真正打造好百姓身边的“幸福站”。

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