健康是最大的财富，用心是最好的服务。为充分发挥家庭医生“健康守门人”作用，切实保证人民群众就医用药安全，淄博市高新区卫生健康事业中心在春节假期组织辖区68支家庭医生志愿服务队开展“家庭医生进万家，健康服务你我他”主题活动，落实“人盯人”机制，特别是对辖区210名重点老人进行健康随访，真正实现紧盯健康到位。

“您最近血压控制得怎么样？”“王阿姨，最近您血糖又高了，饮食上多注意些……”在巡诊服务中，医护人员根据老年人疾病的特点，对每一位老人进行仔细问诊，详细了解老人的身体状况、膳食、用药等基本情况，为其量血压、测血糖、检查心肺功能及老年人健康综合评估。

医护人员在为老年人监测血氧饱和度时，还免费赠送宣肺止咳药品，耐心讲解康复功能锻炼等健康知识，并根据病情从饮食、用药、护理等方面给予健康指导。

医护人员专业、细心的医疗服务赢得了老年人一致好评。89岁的邢老汉说：“我们老年人腿脚不利索，平时去医院看病有着麻烦。这次专家来我们这儿，现场看病，还手把手教我们怎么活动锻炼，感觉非常好，感谢你们！”

对比，淄博高新区卫生健康事业中心相关负责人表示，家庭医生志愿服务团队要坚持从满足居民健康需求出发，不断优化服务方式，丰富服务内涵，增强居民对基本公共卫生服务项目的获得感。应精准摸清老年人情况，做到不漏一人。家庭医生志愿服务团队设岗定责，实行包保制度，采取“人盯人”措施，确保家庭医生覆盖全部重点老人。全面摸清、准确掌握所负责老人的生活起居和健康状况，动态了解老人情况。同时，还要做好高龄、独居、轻症老人的排查工作，这部分人不能成为服务的“盲点”，要做到一个不漏、全面覆盖，。要关注“三个群体”，加强分类服务。对患有基础病的老人，需全面掌握其身体健康状况是个难点，在采取“人盯人”措施的基础上，要更加关注这部分老人的动态情况，充分发挥重点人群健康档案的作用。对行动不便的老人，可通过入户面对面问诊、上门送药等方式，做好这部分老人的关怀和治疗。

最新统计显示：淄博高新区家庭医生志愿服务团队春节期间共完成电话随访950人次，入户面对面随访110人次，通过电话指导居家治疗20余人次，上门送药和治疗20余人次。

通过随访及时掌握重点人群的身体状况，充分发挥家庭医生的重要作用，进一步拉近了居民群众和家庭医生之间的距离，提升了辖区居民对家庭医生工作的认可度，调动了群众配合做好家庭医生工作的积极性，真正实现有人问、有人看、有人治，实现轻症有依靠，重症有药吃，危重早转诊，健康有保障。