“大娘，你这头发长得挺快啊！”“小莲，你这理发的手艺好，这几天俺都盼着你来呢！”没有玻璃镜，没有啫喱水，几把小板凳，一把剪刀、一个围布、一瓶消毒液……近一段时间，山东省聊城市东昌府区闫寺街道十里铺村的“流动”理发店，火爆程度出人意料，大爷大娘们在院里有秩序地排起了长队。

穿着新时代文明实践红马甲的“理发师”一字排开，仔细询问每一位老人的需求，为他们精心设计发型。“大娘，你对发型有啥要求？想咋剪？”“天冷了穿的衣服领子高，剪利索点就行。”志愿者们神情专注，一手拿细齿梳、一手拿着剪刀，随着行云流水的动作，让老人原本杂乱的发型瞬间整齐起来。剪完头发，陈大娘还让志愿者帮她拍了一张照片。“发给俺孩子看看，比在理发店里剪得还好呢！”76岁的陈庆昌老人身体不便，每次出门都要借助轮椅，所以极少出门，有了“爱心小剪刀”志愿服务队，陈庆昌的剪发难题得到了解决，他与家人十分开心。

今年端午节前期，东昌府区闫寺街道新时代文明实践所的公益岗专管员杨风莲在村里走访时细心地发现，几位老人的头发又长又乱。“村里没有理发店，到城里去不方便。听说理发店里剪一次头发得十几二十块钱，俺也不愿意去。”经过前期调查摸底、资源整合、队伍组建、技术培训，今年6月初，闫寺街道启动“五为”之“为老”文明实践志愿服务项目——“头等大事我来办”，吸纳辖区10余名爱心人士组建了“爱心小剪刀”志愿服务队，启动了“头等大事我来办”文明实践志愿服务项目，定期到各村开展流动义剪志愿服务，截至目前，已服务2000余名老人。

今年以来，东昌府区新时代文明实践中心以中心、所、站、基地等为主阵地，深入推进“五为”文明实践志愿服务，依托三级文明实践志愿服务队伍，紧紧围绕百姓需求，实行“群众点单—中心（所、站）派单—志愿服务组织接单—群众评单—政府奖单”等“五单”闭环运行模式，不断拓展志愿服务领域，持续丰富志愿服务内容，精心设计志愿服务项目，开展理论宣讲、文艺文化等各类“五为”志愿服务6000余次，着力打造了“小棉袄”“东昌银辉”“雷锋超市”“头等大事我来办”等一批贴近群众、贴近生活的志愿服务项目。建立志愿服务项目库，对项目实行动态管理，每季度更新，对于群众“不捧场、不喜欢”的项目，进行整改或清退，对于群众喜闻乐见的项目进行重点打造，实实在在为群众服务，暖人心，聚民心，让群众更有获得感、幸福感和安全感。