近年来，聊城市开发区蒋官屯街道持续开展志愿服务，整合街道志愿者队伍，开创了街道共建、共治、共享的社区服务治理新格局，切实为群众办实事、解难事、做好事，全力打造蒋官屯街道“蒋心连心”志愿服务特色品牌。

完善体系，搭建志愿服务平台

志愿服务体系条修叶贯。坚持“1个导向”引领，以党建引领志愿工作开展；以6个社区为阵地，统筹若干具有自身特色和优势的志愿服务队伍，建设了“1+6+N”志愿服务体系。凝聚干部、党员、群众、企业等社会力量，实现文明实践阵地建设和志愿队伍全覆盖，形成推动基层治理的共同体。

志愿服务队伍齐头并进。一方面，街道把热心公益服务的党员、群众整合集中起来，推动个人服务组织化，使个体志愿服务发展成为规模化的志愿服务组织。另一方面，开发区助学志愿者协会先后5次从事公益活动，点亮贫困学子的求学之路。“80发展联盟”尽心尽力帮扶家贫志坚学生、孤寡老人、残障儿童等群体，为街道志愿服务事业贡献重要力量。

志愿服务活动蔚然成风。蒋官屯街道中学、蒋官屯街道中心小学，先后举办防踩踏演练、红色故事主题演讲、家长开放日等各类特色志愿活动20余次，为促进学生全面发展、助力家校共育起到积极作用；各社区文艺队伍志愿参与文艺表演10次，既当演员又当观众，增加了群众参与活动深度；联合海吉亚医院开展义诊活动20场次，把基本医疗服务送到居民家门口。“有困难找志愿者、有时间当志愿者”现象在蒋官屯街道蔚然成风。

强化制度建设，规范志愿服务流程

依托党建连心卡制度，“蒋心连心”察民情。为深入贯彻“以人为本、服务群众”理念，构建“党建一条心 和美蒋官屯”，制作13850份党建连心卡，由网格员和包村干部入户上门发放，将“民有所呼、我有所应”服务理念宣传到户，实现社会服务“零距离”。

依托“民生热线”制度，“蒋心连心”解民忧。将接到的群众诉求按照“分级负责、归口办理”原则进行受理，按“分类处理、限时办理、定期梳理”运行机制规范流程，保证群众诉求“事事有回音、件件有着落”。目前已收集处理群众民众问题100余条。

依托“积分超市”制度，“蒋心连心”集民智。推行盛庄、麻庄、姜庄和前张4个村积分制管理人居环境整治试点，探索创新乡村治理新途径。将农村人居环境整治纳入村规民约，成立村级积分制管理工作小组建立积分管理台账，依托农村便利店建立“积分兑换超市”“自动售卖机”“自助超市”等，自助兑换居民基本生活物品，发动居民力量志愿服务城乡人居环境整治。

聚焦需求，提升志愿服务成效

惠及特殊群体，食宿无忧安度晚年。为破解老年人养老难题，蒋官屯街道秉持志愿服务精神，在滨河社区打造老年食堂一处，与青岛中康爱邻里依托“如康家园”残疾人之家为125名残疾老年人提供养老服务，其中35名残疾老年人办理入住，为85名残疾老年人提供优惠日常就餐服务。保证了这部分群体安度晚年，食宿无忧。

致力人居环境，清净整洁安居乐业。组织志愿者参与乡村道路扫雪除冰4次，卫生清理300余次，重点整治路域、沟渠、背街小巷垃圾死角，清洁乡村风貌，并带动群众共同参与环境卫生整治，共同打造安居乐业的生活环境。

强化精神力量，日新月异自强不息。一方面借乡村文化旅游节时机，开展理论宣讲、知识讲座、评议交流等宣传教育活动，普及习近平新时代中国特色社会主义思想、文明礼仪、公民思想道德规范知识，通过文化的特殊牵引力营造文明氛围。另一方面利用村级文化广场开展传统节日主题系列活动110余场，以文体活动的繁荣满足社区群众对更高层次精神文化生活的需求。