今年以来，威海市文登区环山街道豹山社区新时代文明实践站牢牢紧扣“特色项目+文化浸润”的核心目标，精心构建多元化、常态化的服务活动体系，推动文明实践工作从“阶段性活动开展”向“全天候常态服务”跨越升级，全力将社区打造成让居民住得安心、过得暖心、感受舒心的幸福家园。

“公益大集”：把便民服务“摆到居民家门口”的暖心盛宴

每季度马家庵大集总会热闹非凡—“便民公益大集”如期开市。它像一座“流动的服务超市”，带着满满诚意走进居民生活，精准匹配日常需求。大集现场，6类便民项目一字排开：义剪、义诊、政策咨询、磨刀磨剪子、助残售卖、电动车检修。同时，社区还联合多“信用联盟”商户打造特色售卖服务区。大集场场人气爆棚，在这里，居民们不仅能享受便利服务，还能和邻里唠家常、话近况。截至目前，大集累计服务居民超1000人次，招募志愿者70余名，真正让“家门口的便利”触手可及，让“便民服务零距离”从口号变成了居民看得见、摸得着的实惠。

“专业化志愿队”：让服务精准对接需求的“定制化暖流”

豹山社区打破以往 “零散志愿、服务泛化” 的模式，组建多支专业化志愿服务队，每一支队伍都是“定制化服务小分队”，用专业能力解决居民实际问题。“爱心护老队”的成员多是身体硬朗的中年人，他们每月都会上门探望高龄独居老人聊聊家常，帮忙买菜送药，像一束温暖的阳光，驱散了老人们的孤独。“护苗志愿服务队”则聚焦儿童成长，周末在社区辅导孩子写作业，节假日带孩子做手工、出门游学，为孩子的童年筑起快乐防线。“健康义诊队”更是居民的“健康靠山”，定期在社区开展义诊和健康讲座，遇到行动不便的老人，医护人员还会上门问诊，用专业医术为居民健康保驾护航。

累积目前为止，三支志愿队累计开展活动66场，参与人数超400人次，服务时长突破1200余小时，在社区里形成了“居民有需求、志愿有响应，服务有专长、帮扶有温度”的良好格局。

“流动服务站”：为行动不便群体“送服务上门”

为破解独居老人、残疾人及困难人员等行动不便群体“出门难、办事难”的现实困境，社区将服务精准送达居民家门口，其服务内容丰富多元，既涵盖为老人上门理发、健康检测，为残疾人上门办理独生子女费申请，为困难人员提供驾车接送办理业务服务，同时也包含上门工资认证、上门协助缴纳社保、物资代购及政策讲解等事项，全面覆盖行动不便群体的生活与办事需求。这份“送上门的温暖”让特殊群体无需出门便能享有与其他居民同质的便捷服务，真切感受到社区的关怀与牵挂。

三方联动共建模式凝聚多方合力，共绘社区发展新图景

去年以来，社区主动搭建与辖区商户的合作桥梁，构建“社区+商户”联动模式，实现“社区得助力、商户得口碑、居民得实惠”的三方共赢局面。除了在“公益大集”中邀请商户参与义卖、提供优惠服务，还与商户开展了多样化合作：春节前，联合超市为社区困难家庭送去米面油等年货；端午节，和邮政银行一起教居民包粽子，免费发放给独居老人......商户们也通过参与社区服务，提升了自身知名度和美誉度。这种联动模式，让辖区商户从“社区的旁观者”变成了“服务的参与者”，也让社区服务有了更充足的资源支撑。

社区积极引入专业社会组织力量—守正社工服务中心，通过“社区搭台、社会组织唱戏”的模式，让服务更专业、更广泛。在日常服务领域，公益组织组建专业巡逻队伍，每日按照固定时段开展社区巡逻，重点排查安全隐患、公共设施损坏等问题，及时上报社区并协助处置；针对居民生活中常见的水电暖故障，公益组织提供“免费咨询、上门服务”的维修支持；在应急救援方面，公益组织自备救援设备，确保在突发事件发生时能第一时间响应；面对邻里矛盾、家庭纠纷等问题，公益组织的专业调解员凭借丰富的法律知识与调解经验，帮助居民化解矛盾，维护社区和谐稳定。