在威海经开区西苑街道，一群穿着红马甲的“跑腿”活跃在为居民代买、代办、代缴的“三代”一线，他们就是爱心跑腿志愿服务队员。他们用一趟趟“跑腿”，践行着小城大爱，把志愿服务“跑”进千家万户。

临近中午饭点，一通求助电话打进西苑街道曲阜万鑫社区。一户居民家中缺少食物，因为腿脚不便，就拜托社区里的爱心跑腿志愿队帮忙代购。接单的是社区里的老党员芦英大姐，正准备往家走的她转身去了附近的商店，买好居民需要的面和油就上门了。

威海经开区西苑街道曲阜万鑫社区居民徐桂芹告诉记者：“感谢社区的跑腿儿。经常往我们家里买东西，因为我儿子腿脚不方便。我们岁数也大了。感谢社区为我们服务到家了。”

威海经开区西苑街道曲阜万鑫社区志愿者芦英表示：“看到居民这个表扬。我就是心里非常有劲儿。非常有动力让我继续干下去。
曲阜万鑫社区是村改居社区，辖区老年居民多。为了更好地照顾这部分群体，2015年，社区党组织牵头成立了爱心跑腿志愿服务队。爱心的火把像接力棒一样，在居民手中传递，服务队由原来一个社区不足10人，发展到现在西苑街道11个社区320多人的队伍。

威海经开区西苑街道曲阜万鑫社区志愿者邹欢欢：”我是上班的时候，婆婆在我家里住的，她的腿不太好，然后有时候我偶尔不方便照顾她的时候，我就寻求了咱们社区的爱心跑腿志愿服务队的帮助。现在我有时间呢，我也想参与加入我们这个爱心跑腿服务队的行列，尽我的一份绵薄之力，把爱心传递下去。“

除了“居民点单、社区接单、队员送单”的“三代”项目，文明实践志愿服务队伍还主动上门问需，为特殊群体提供清洁、慰问等帮助，将服务内容从“跑腿”扩展到更丰富的社区文化生活中。

西苑街道在实践中摸索，搭建起社区“需求云+敲门帮办”平台，将志愿服务融合到社区治理当中，使志愿服务走向个性化、常态化，更加契合居民需求。

威海经开区西苑街道曲阜万鑫社区党总支副书记林真真表示：”接下来我们社区将不断的提升服务水平、服务质量，为辖区广大居民提供个性化服务的同时，我们也会继续发扬这种志愿服务的精神，引导带动更多的居民参与到我们的志愿服务当中来。“