“我身体有残疾行动不方便，你们能帮我办理下残疾证吗？”“当然可以，我帮您联系志愿者和社工……”这是两天前发生在滨州市市西街道彩虹湖社区新时代文明实践站的一幕。

　　6月21日上午，彩虹湖社区志愿者与滨州职业学院彩虹志愿服务队的队员，如约来到庆丰小区耿树军家中。“这么热的天让你们跑一趟，太不好意思了。大家快坐下，我给你们拿西瓜。”一进门，耿树军热情招呼大家。“您别忙活了，我们这趟来是告诉您一个好消息，您申请办理的残疾证已经通过了，发证还得需要几天，您耐心等待下。另外，我们帮您联系了滨州职业学院的志愿者，把家里的电线电器再检修一下。”社工宋宁说。

　　婉拒了耿树军准备的西瓜，志愿者们开始打扫房间，规整各类生活用品，滨州职业学院彩虹志愿服务队的同学们，则利用自己所学的知识认真细致地检查线路、检修电器。“上次我们来耿大爷家中做志愿服务的时候，发现家里的电线老化严重，存在安全隐患，我们把耿大爷家里所有的电线更换了一遍，这次过来主要做下检修，看看有没有其他问题。”志愿者蔡庆勋说。

　　据了解，耿树军因患有运动神经元疾病，肌肉萎缩，特别是手部肌肉拿东西困难，生活处于半自理状态。由于老人常年一人独居，生活十分不便。“这个地图就是好，打开地图，什么时间，在哪里，能提供什么样的服务，标注的清清楚楚，像我们年纪大的人也能看懂，真是太方便了。”耿树军告诉记者。

　　“通过志愿服务地图，我们跟彩虹湖社区新时代文明实践站进行了对接，了解到耿树军家里的情况，带着我们机电工程学院志愿服务队来到耿树军家里，进行线路维护、用电安全知识宣传，使我们的志愿服务更加精准了。”滨州职业学院彩虹志愿服务队指导老师魏菲菲说。

　　张金红是两个孩子的妈妈，在加入彩虹湖社区志愿者队伍之前，有着近十年的幼教经历和五六年的胎早教经历，并考取了家庭教育指导师资质，了解到身边很多家长有教育孩子、家庭教育方面的需求，很想利用自己所学的知识为有需求的家庭尽一份力，但苦于没有这样一个平台去实现这一愿望。一次偶然的机会，张金红从朋友圈里看到了“滨州市新时代文明实践志愿服务地图”，通过彩虹湖社区新时代文明实践站加入了志愿者队伍，实现了自己的愿望。

　　市西街道大大小小的志愿服务队伍有131支，在册志愿者2892人，是文明实践活动的主体力量。“新时代文明实践志愿服务地图，让志愿者提供志愿服务有了行动‘指南’，成为群众享受志愿服务的‘好帮手’，打通了志愿服务供需对接，实现了志愿力量的‘双向奔赴’，拉近了群众和志愿者的距离。”市西街道党工委宣传委员、统战委员潘妍君说。