近年来，潍坊市奎文区东关街道工福街社区以“党建引领·红色物业”为基础，立足群众需求，不断创新 志愿服务载体，积极打造志愿服务亮点品牌，推动志愿服务活动广泛深入开展，突出目标、问题、效果导向，扎实推动社区新时代文明实践站建设，创新探索了“一三四三一”新时代文明实践工作模式，有效激发了社区治理活力，提升了社区治理水平。

        强化一个枢纽统筹文明实践资源 

        工福街社区位于潍坊中心老城区，有34个小区，1.5万余人。社区特点是“三多一少”，老旧小区多，遗留问题多，弱势群体多，社区资源少。其中21个老旧小区，设施破损、车辆乱停、飞线乱扯、环境脏乱差。曾经矛盾纠纷频发，社区治理一度陷入困境。为破解老旧小区治理难题，社区强化新时代文明实践站枢纽职能，统筹社区治理各项工作，为推动新时代文明实践工作提供有力保障。在“红色物业”覆盖的小区全部建立新时代文明实践微站，将文明实践在地域、组织、人群全覆盖，切实增强了群众的幸福感、安全感和满意度。

        搭建三大平台唱响文明实践新风尚 

        借助区、街道、社区“三级”组织体系和日益壮大的志愿服务队伍，工福街社区搭建起幸福社工、益民组织、小区微站等新时代文明实践“三大平台”，确保做到服务群众精准到位。2016年4月工福街社区成立专业社会工作服务机构-幸福社工服务中心，培育专业社工人才，激发社会组织活力，壮大志愿者队伍；成立全市首家支持性社会组织--益民社会组织服务中心，以“孵化”加“培育”方式，引进、孵化45个社会组织参与社区治理，引领社区资源多元融合、辖区单位共驻共建；34个小区新时代文明实践微站，广泛开展爱心帮扶、治安巡逻、消防安全、纠纷调和等10余项服务，做到文明实践进网格、到楼院，实现宣传、教育、关心、服务群众“零距离”，广受居民好评。

        整合四类队伍汇聚文明实践力量 

        着眼“凝聚群众、引导群众”，社区新时代文明实践站志愿服务坚持精准化、项目化、专业化、社会化标准，整合单位党员、专业社工、社会组织、社区志愿者等四类队伍，先后孵化出草根文化社、工福“一家亲”、“五老”志愿等23支特色服务队，吸纳2000余名志愿者加入。每支志愿队伍有鲜明的服务主题、明确的服务项目和特定的服务对象。同时，吸纳各类青年志愿服务队伍加入，拓展服务内容和服务形式，所有服务队在街道民政部门统一备案，如今这些志愿服务队已经成为社区治理的骨干力量。走进社区，各类主题鲜明、服务精准、内容丰富的文明实践活动引领文明新风尚，处处彰显和谐社区共驻共建最大“同心圆”。

        健全三大机制增强文明实践凝聚力 

        新时代文明实践工作若得力，机制要助力。工福街社区健全了“五社联动”资源整合、“工福晴雨”民主协商、“居民社会行为”评价积分“三大机制”，让政府主导、社会调解、居民自治的社会管理实现良性互动。社区创新推出“工福普法”宣讲等13类个性化项目，促使文明实践活动常态常效。通过发挥“工福晴雨”民主协商在纠纷调解方面作用，拓展了居民参与基层共治内涵，文明社风、良好家风、淳朴民风在社区“蔚然成风”。在各小区内“小积分”成为居民自治“大杠杆”，评价积分机制大大提升居民参与文明实践积极性，激发了社区治理内生动力。

        创新一个品牌打造文明实践好风景 

        依托“红色物业”新时代文明实践站，社区创新“讲评帮乐庆”项目化品牌，构建起联动融合的基层治理体系，确保各项工作走深走实。为弘扬核心价值观、宣传宣讲党的政策，辖区42处“工福好声音”新时代文明实践广播站定时播放。共开展“工福好家风”“生命故事”等文明实践活动50余场次，评选出刘华、包洪源等先进典型172名。社区“老姊妹”互助团等队伍如蒲公英一样，积极传播文明的种子，让幸福好景色常伴居民生活。