“你好，请问这里有没有碘伏？”“有没有热水？”“最正宗的孔府菜去哪里吃？”春节假期，曲阜市鲁城街道阙里社区后作街学雷锋志愿服务岗上，一个个“红马甲”面带微笑地忙碌着，有的忙着找碘伏、有的忙着倒热水、有的忙着介绍曲阜非遗孔府菜。

阙里社区后作街学雷锋志愿服务岗位的忙碌景象仅仅是曲阜市众多学雷锋志愿服务岗的一个缩影。恰逢春节假期、新春元宵灯会，为切实做好假期旅游服务保障工作，曲阜市鲁城街道围绕三孔景区、花灯展览、五马祠街年货美食大集等重点区域增设数十个学雷锋志愿服务岗，每天从早上9:00持续服务到晚上9:00，开展“最美圣城”志愿服务活动，为返乡友人、来曲游客提供旅游资源、免费热水、秩序维护等服务，累计报名参加志愿服务400余人次，截至目前，春节期间累计服务游客五万余人。

“阙里社区紧邻三孔景区，春节假期期间，社区在景区周边设置了多处志愿服务岗，志愿服务者全员上岗，全天候服务来曲游客，同时把社区大院提供给游客免费停车，让游客出游更省心安心，真正感受到孔子故里‘东道主’的彬彬有礼、热情好客。”阙里社区党委书记王长青说。

据悉，为给游客提供优质的旅游环境，曲阜市以开展“最美圣城”志愿服务活动为抓手，统筹镇街、行业主管部门网格员，全天候开展环境卫生清理、城市交通秩序和市容秩序管理、设施维护等工作。下一步，曲阜市将坚持以更高的服务水平、更专业的视角为游客提供暖心服务，营造“舒心、放心、安心”的旅游氛围，传递“最美圣城”温情。